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Mais eficência para os seus projetos
Aliado às análises químicas, a Analytical Technology coloca à sua disposição um conjunto de serviços que permitem o gerenciamento estratégico mais eficiente dos seus projetos.
O atendimento personalizado disponível permite que cada projeto seja acompanhado de perto por um dos profissionais da equipe, que, conhecendo as necessidades do cliente, pode prestar um serviço com mais agilidade, eficiência e qualidade.
O setor de Gerenciamento de Projetos é responsável pelo acompanhamento dos projetos de Grandes Contas. É o respeito da Analytical Technology para com os nossos parceiros e a garantia de um atendimento diferenciado àqueles clientes que têm um volume grande de amostras e mantêm um relacionamento duradouro conosco.
Do primeiro contato à entrega dos relatórios, a equipe da Analytical Technology está à disposição para lhe ajudar.
Durante todo processo, a equipe pode informar sobre as legislações e as normas específicas para cada caso, fornecer os dados técnicos, indicar o melhor tipo e método de análise e auxiliar no processo de coleta dos itens de ensaio.
Após o recebimento de uma amostra, é emitido um email de confirmação e o "Check-List", que lhe permite controlar informações como: condições da embalagem, temperatura e preservação da amostra.
Buscando sempre a satisfação dos seus clientes e a melhoria de seus processos, a empresa mantém um canal aberto para dúvidas, sugestões, reclamações ou qualquer informação adicional que o cliente venha a ter.
Colocamos toda a nossa estrutura laboratorial e instrumental disponível para a realização de testes pilotos dos projetos de nossos clientes. Tal ferramenta permite que o cliente possa avaliar a efetividade de tratamentos a serem aplicados posteriormente em campo, reduzindo seu custo e tempo.
A Analytical Technology pode realizar a amostragem de estações de tratamento de efluentes, água para consumo humano, água superficial, resíduos, entre outras.
O setor de Logout é responsável pelo envio toda a frascaria adequada para a coleta de amostras, sem nenhum custo e para qualquer localidade.
Dentro da Grande São Paulo, você pode contar, ainda, com o serviço de "leva-e-traz", que retira as amostras no seu escritório.
Os setores de Logout e Login atendem durante toda a semana, 24 horas por dia
Após a realização das análises, a Analytical Technology se responsabiliza pelo seu descarte adequado.
A equipe da Analytical Technology está à sua disposição também para fornecer todas as informações necessárias para uma amostragem correta.
O relatório com os resultados das análises fica disponibilizado na "Área do Cliente" no site, encurtando o prazo para recebimento e reduzindo o uso de papel.
A responsabilidade com o cliente está sempre em oferecer os melhores prazos, prezando também pela qualidade e o bom atendimento. Por isso, a Analytical Technology conquistou o respeito no mercado ambiental como laboratório que cumpre os prazos negociados.
E, pela ótima estrutura disponível, temos agilidade no atendimento de RUSH.
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